WAVIUM – Provedor de Internet
Última atualização: 28 de maio de 2025
1. Compromisso com a Privacidade
A WAVIUM, inscrita no CNPJ sob o nº 60.629.288/0001-90, com sede na Rua Sete de Junho, 1206, sala A, Nova Marabá – Marabá/PA, tem o compromisso de proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações.
2. Quais Dados Coletamos
Ao contratar e utilizar nossos serviços de provedor de internet, podemos coletar os seguintes dados:Dados Pessoais: nome completo, CPF/CNPJ, RG, data de nascimento;Dados de Contato: telefone, e-mail, endereço residencial ou comercial;Dados Financeiros: dados de pagamento, histórico de faturas e cobranças;Dados de Conexão e Uso: registros de data, hora, IP de acesso, volume de dados trafegados, e logs de conexão conforme previsto no Marco Civil da Internet;
Dados Técnicos: modelo e identificadores de dispositivos, sistema operacional, navegador, entre outros.
3. Finalidade da Coleta de Dados
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:Prestação, manutenção e melhoria do serviço de acesso à internet;Identificação e autenticação do usuário;Emissão de cobranças e controle de inadimplência;Atendimento técnico e suporte ao cliente;Cumprimento de obrigações legais e regulatórias, inclusive as exigidas pela ANATEL e pelo Marco Civil da Internet;Segurança da rede, prevenção a fraudes e controle de acessos não autorizados;Comunicação com o cliente, inclusive para envio de avisos técnicos, comerciais ou promocionais (com consentimento).
4. Compartilhamento de Dados
A WAVIUM poderá compartilhar seus dados com:Autoridades públicas, mediante ordem judicial ou requisição legal;Prestadores de serviços contratados para apoio técnico, cobrança, atendimento ou gestão da infraestrutura de TI, sempre com cláusulas de confidencialidade;Empresas parceiras, quando necessário à operação do serviço e respeitando os limites legais e contratuais.
5. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso e tecnologias de proteção compatíveis com as melhores práticas do mercado. Adotamos medidas técnicas e administrativas para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.Os dados de conexão (logs) são mantidos pelo prazo mínimo legal de 1 (um) ano, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), podendo ser armazenados por período superior em casos específicos.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;Acessar seus dados pessoais;Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;Portabilidade dos dados, conforme regulamentação;Revogação do consentimento (quando aplicável);Informação sobre compartilhamento de dados.As solicitações podem ser feitas por meio do nosso canal de atendimento descrito no item 9.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. O uso de cookies pode ser gerenciado diretamente nas configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças na legislação ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meios adequados.
9. Contato
Para esclarecimentos, solicitações ou reclamações sobre o uso dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):
WAVIUM agradece a confiança em nossos serviços e reforça seu compromisso com a proteção da sua privacidade.